← 返回 Cubing

客戶支援

Cubing · 3×3 魔術方塊學習與紀錄應用程式 · 營運者:Jinhwa Jung

本頁面為方便閱讀而提供的翻譯版本。如本譯文與韓文版本有任何不一致,以韓文版本為準。 韓文版(한국어)

聯絡我們:aracube@gmail.com

我們通常會在 2~3 個工作天內回覆。來信時如能一併告知使用的裝置(iPhone/Android) 和登入帳號(Google 或 Apple 登入的電子郵件),我們可以更快為您確認。

常見問題

換了裝置後紀錄不見了

未登入狀態下的紀錄僅儲存在該裝置上。使用 Google 或 Apple 登入後,紀錄、魔方和貨幣會儲存到 帳號中,在其他裝置上也能接續使用。請在更換裝置前先登入。

購買了魔方水晶但沒有入帳

付款由 App Store·Google Play 處理,確認收據後才會發放。網路不穩定時 發放可能會稍有延遲,重新開啟應用程式後會自動入帳。 如仍未入帳,請附上付款收據(訂單編號)寄信至上述電子郵件。 不會發生重複扣款。

我想申請退款

應用程式內購買的退款由您付款的商店處理,我們無法在應用程式內代為處理。

透過已退款的購買所發放的貨幣可能會被收回,反覆退款可能成為限制使用的理由。

未成年人未經監護人同意進行了購買

可依商店的退款政策申請取消。請依照上述退款流程辦理, 如有需要,也請寄信至上述電子郵件告知我們。

如需事先控管購買,請使用商店的家長監護功能。 App Store 可透過家人共享的購買前詢問(Ask to Buy)讓監護人核准孩子的購買, Google Play 可透過購買核准和驗證設定達到相同的控管。 也可以在裝置本身的螢幕使用時間·數位健康中完全封鎖應用程式內購買。

魔方寶箱(抽取)只能付費開啟嗎

不是。也可以使用每日任務獲得的魔方碎片,以及觀看廣告獲得的免費開啟券開啟。 各稀有度的機率和保底(開啟 100 次必得傳說)隨時可在應用程式內的抽取畫面查看。

我想刪除帳號和資料

可在應用程式內的設定 → 刪除帳號中自行刪除。刪除後,伺服器上儲存的 個人檔案、紀錄和貨幣將全部銷毀且無法復原。如無法進入應用程式, 請附上登入帳號的電子郵件(Google 或 Apple),寄信至上述電子郵件提出申請。 如在 Apple 登入時選擇了「隱藏我的電子郵件」,請告知以 privaterelay.appleid.com 結尾的地址。

看不到廣告

本應用程式只有獎勵廣告。僅在您自行選擇觀看時播放, 沒有強制出現的插頁廣告或橫幅廣告。免費開啟券每天最多可領取 1 次。

紀錄沒有登上排行榜

登上排行榜需要登入。此外,今日賽每天以新的打亂開放, 截止之後的紀錄將計入下一期。

我想檢舉或封鎖使用不當暱稱的使用者

在排名、好友清單等處點選暱稱旁的⋯按鈕,然後選擇檢舉或封鎖。 登入後才能使用檢舉和封鎖功能。

可隨時在設定 → 已封鎖的使用者中解除封鎖。

支援環境

類別內容
iOSiOS 14.0 以上
AndroidAndroid 7.0(API 24)以上
螢幕方向僅支援直向

相關文件